Agus Salim(SUMBAR)PT-Sebagai instansi pemerintah yang selalu berkomitmen untuk memberikan
layanan yang prima dan terbaik bagi masyarakat pada umumnya dan
pelanggan khususnya, Perumda Air Minum Kota Padang dalam beberapa hari
ini kedatangan tamu dari sesama perusahaan penyedia layanan air minum.
Pagi ini (11/8), rombongan dari Perumda Air Minum Tirta Hidayah Kota
Bengkulu datang berkunjung dalam rangka saling sharing ilmu terkait
berbagai persoalanyang hampir sama di hadapi tiap-tiap perusahaan air
minum di Indonesia.
Satu hari sebelumnya, 2 (dua) perusahaan air minum juga berkunjung ke Perumda Air Minum Kota Padang, yaitu PDAM Sukabumi dan Perumda Air Minum Tirta Kayangan Sungai Penuh Jambi.
Dalam sambutannya, Dirut Hendra Pebrizal didampingi Dirum Afrizal Kuning mengatakan mengingat bahwa fungsi utama instansi pemerintah adalah pelayan publik, maka upaya untuk meningkatkan pelayanan akan terus dilakukan. Hal ini dikarenakan ukuran keberhasilan pelayanan adalah kepuasan masyarakat khususnya pengguna layanan itu sendiri. Kepuasan tersebut tercapai apabila masyarakat pengguna layanan memperoleh pelayanan sesuai dengan yang diharapkan dan dibutuhkan dengan tetap berpedoman pada proses bisnis yang telah ditetapkan.
Oleh karena itu perlu koordinasi dengan saling sharing pengalaman ilmu yang ada pada masing-masing perusahaan air minum. Membangun sinergi dan kerja sama yang baik antar sesama tukang ledeng sangat diperlukan. Selain itu, pada setiap pertemuan juga dibahas berbagai hal seperti program-program yang akan diselenggarakan bersama.
